Текст настоящего Пользовательского соглашения, постоянно размещенный в сети Интернет по сетевому адресу https://avtopodium.net/oferta, содержит все существенные условия соглашения и является предложением Общества с ограниченной ответственностью «Спектр» заключить соглашение с третьим лицом, использующим сайт в сети Интернет avtopodium.net на указанных в тексте соглашения условиях.
Покупатель - дееспособное физическое лицо, размещающее Заказы на сайте https://avtopodium.net/, либо указанное в качестве получателя Товара, либо использующее Товары, приобретенные на сайте https://avtopodium.net/, исключительно для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Продавец – ООО «Спектр»
Интернет-магазин - Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, имеющий адрес в сети Интернет https://avtopodium.net/. На нем представлены товары, предлагаемые Продавцом своим Покупателям для оформления Заказов, а также условия оплаты и доставки этих Заказов Покупателям.
Сайт – https://avtopodium.net/
Товар - объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на Сайте.
Заказ - должным образом оформленный запрос Покупателя на доставку по указанному адресу перечня Товаров, выбранных на Сайте.
Служба доставки - третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Покупателям.
1. Общие положения
1.1. Администратором сайта является ООО «Спектр».
1.2. Заказывая товары через Интернет-магазин, Покупатель соглашается с Условиями продажи товаров (далее - Условия), изложенными ниже.
1.3. Настоящие Условия, также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ.
1.4. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), а также Закон РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
1.5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, в связи с чем, Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения.
1.6. Покупатель соглашается с Условиями нажатием кнопки «Продолжить» на последнем этапе Регистрации на Сайте или оформления Заказа на Сайте при нажатии кнопки «Оформить».
2. Регистрация на Сайте
2.1. Для оформления Заказа Покупателю необходимо зарегистрироваться на Сайте.
2.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации.
2.3. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации на Сайте. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив электронное письмо на контактный электронный почтовый ящик info@avtopodium.net.
3. Информация о товаре
3.1. Товары представлены на Сайте через карточки Товара, являющиеся собственностью Интернет-магазина.
3.2. Каждый карточка Товара сопровождается изображением Товара и текстовой информацией: артикулом, ценой и описанием товара.
3.3. По просьбе Покупателя менеджер Интернет-магазина обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке товара.
3.4. Указанная на Сайте цена товара может быть изменена Интернет-магазином в одностороннем порядке.
3.5. В случае изменения цены товара, заказанного Покупателем, менеджер Интернет-магазина при первой возможности информирует об этом Покупателя (по телефону, посредством электронной почты или иными способами, предоставленными функционалом Сайта) для получения подтверждения либо аннулирования заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный заказ считается аннулированным.
3.6. Описание Товаров, представленных на Сайте, даётся в ознакомительных целях и для информации. Производитель вправе изменять упаковку и внешний вид товара.
4. Оформление и сроки выполнения Заказа
4.1. Заказ Покупателя может быть оформлен следующими способами: принят по телефону, по электронной почте или оформлен Покупателем самостоятельно на Сайте.
4.2. После оформления заказа на e-mail Покупателя отправляется письмо, подтверждающее принятие заказа, с указанием наименований выбранных товаров, общей суммы заказа с учетом стоимости доставки, являющийся неотъемлемой частью настоящего Соглашения.
4.3. При отсутствии товара на складе менеджер Интернет-магазина обязан поставить в известность Покупателя (по телефону или посредством электронной почты или иными способами, предоставленными функционалом Сайта). Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа. В случае неполучения ответа Покупателя в течение 2 дней Продавец оставляет за собой право аннулировать данный Товар из Заказа.
4.4. При отсутствии товара Покупатель вправе заменить его другим товаром либо аннулировать заказ.
4.5. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до передачи заказа Службе доставки (товар в статусе "Выполнен"), заблаговременно поставив в известность об этом Интернет-магазин (по телефону, посредством электронной почты или иным способом, предоставленным функционалом Сайта).
4.6. При оформлении Заказа Покупатель должен указать следующую информацию:
- Ф.И.О. Покупателя либо Получателя Заказа;
- полный почтовый адрес доставки Заказа или пункт выдачи;
- контактный телефон;
- адрес электронной почты.
4.7. После оформления заказа Покупателю предоставляется информация о параметрах Заказа и статусе Заказа.
5. Доставка
5.1. Способы доставки товаров указаны на Сайте в разделе «Доставка».
5.2. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, тем не менее, задержки по доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
5.3. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи товара Службе доставки. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки после получения подтверждения утраты Заказа от Службы доставки.
5.4. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, региона и способа доставки, и указывается на последнем этапе оформления Заказа на Сайте.
5.5. При доставке Заказ вручается Покупателю, либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа.
5.6. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств в пункте 4.5, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе требовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Получателя.
5.7. Срок, отведенный Продавцом для получения Заказа Покупателем от Службы Доставки (Почта России), составляет 30 (Тридцать) календарных дней с момента первичного уведомления о приходе товара в местное отделение Почты России.
5.8. Неполучение Заказа в указанные в п. 5.7 Условий сроки считается отказом Покупателя от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. Если неполученный Заказ был предоплачен, денежные средства возвращаются Покупателю, за исключением расходов на транспортировку товара, фактически понесенных Продавцом.
5.9. Продавец не несет ответственность за увеличение сроков доставки Службой Доставки, так как они напрямую не зависят от Продавца.
5.10. Фактом приемки товара Покупателем является подпись в документах Службы Доставки.
6. Оплата Товара
6.1. Способы оплаты, доступные на Сайте, описаны в разделе «Оплата».
6.2. Оплата Товара на Сайте при оформлении Заказа производится Пользователем посредством провайдеров электронных систем платежей «Яндекс Касса», «Яндекс Деньги», «ПАО Сбербанк» и «QIWI Wallet» (далее, Система платежей), позволяющими в реальном времени через сеть Интернет оплачивать Товары, предусмотренными Системами и Сайтом способами.
6.2. Обязательства по оплате считаются исполненными Пользователем в случае положительного результата авторизации платежа в системе. Доказательством совершения оплаты служит информация Системы платежей о совершенном платеже.
6.3. Администратор не контролирует аппаратно-программный комплекс Систем платежей и не несет ответственности за ошибки в таком аппаратно-техническом комплексе. Если в результате таких ошибок произошло списание денежных средств Пользователя, но платеж не был авторизован системой, обязанности по возврату денежных средств Пользователю лежат на провайдере электронной Системы платежей.
6.4. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму.
6.5. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке (акции, скидки итд.). При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
6.6. При оплате Товаров Заказ отправляется в службу Доставки только после зачисления денежных средств Покупателя на счет Продавца.
6.7. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт
6.7.1. В соответствии с положением ЦБ РФ "Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт" от 24.12.2004 №266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
6.7.2. Порядок оплаты с помощью банковских карт указан на Сайте в разделе «Оплата».
6.7.3. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.
6.7.4 Описание процесса передачи данных
Для оплаты покупки Пользователь будет перенаправлен на платежный шлюз ПАО «Сбербанк» для ввода реквизитов карты. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.
В случае если банк Пользователя поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту.
Настоящий Сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО «Сбербанк». Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.
6.7.5. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. Согласно Правилам международных платежных систем, в целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Покупатель, оформивший такой заказ, обязан по запросу, поступившему от сотрудника Продавца, предоставить копию двух страниц паспорта владельца банковской карты - разворота с фотографией, а также копию банковской карты с обеих сторон (номер карты нужно закрыть, кроме последних четырех цифр). Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ, в том числе в случае непредставления указанных документов Покупателем (по факсу или по электронной почте в виде сканированных копий) в течение 14 дней с даты оформления Заказа или наличия сомнений в их подлинности. Стоимость Заказа возвращается на карту владельца.
6.8. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, порядок и условия начисления указаны на Сайте.
6.9. Продавец вправе устанавливать скидки в целях продвижения того либо иного способа оплаты или доставки Товара.
7. Возврат Товара и денежных средств
Работа Сайта осуществляется в полном соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Если после оформления заказа на Сайте возникли проблемы, появились пожелания или претензии, Пользователь вправе написать письмо на электронный адрес info@avtopodium.net .
7.1. Получение товара
Получая Заказ, Пользователь обязан проверить внешний вид и комплектность всех Товаров, входящих в его состав в присутствии представителя Службы доставки, убедиться, что нет повреждений. Если на Товар предоставляется гарантия, Пользователь должен проверить правильность оформления гарантийного талона.
В течение 30 дней Пользователь вправе вернуть товар надлежащего качества без объяснения причин (при соблюдении всех условий).
7.2.Условия возврата и обмена товара*
7.2.1. Условия обмена и возврата товара надлежащего качества
7.2.2. Условия обмена, возврата и ремонта товара ненадлежащего качества
Товаром ненадлежащего качества признается товар, который имеет неисправности и не может исполнять свои функции. Не является неисправностью: отличие элементов дизайна и оформления товара и/или его упаковки от указанных в описании на сайте.
Замена неисправного Товара производится в течение 7 дней, если необходимый Товар имеется в продаже и не нужно проводить проверку качества. Если будет необходима проверка качества товара, срок увеличивается до 20 дней. Срок составляет 1 месяц при отсутствии аналогичного товара в продаже на день предъявления требования. Срок замены товара с недостатками исчисляется с момента предъявления требования о замене.
Обратите внимание: пересылка товара осуществляется за счет Пользователя, и стоимость доставки возврату не подлежит!
Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней после получения посылки.
7.3. Возврат денежных средств
7.3.1. Денежные средства подлежат возврату согласованным с Покупателем способом.
7.3.2. Для возврата денежных средств Покупателю необходимо направить заявление на электронную почту Продавца info@avtopodium.net c указанием номера заказа и причины возврата товара.
По ФЕДЕРАЛЬНОМУ ЗАКОНУ «О БУХГАЛТЕРСКОМ УЧЕТЕ» №129-ФЗ от 21.11.1996г для того, чтобы заявление считалось действительным, необходимо корректно вносить данные о банковской карте в заявление на возврат товара. Администратор не несет ответственность за задержки по возврату денежных средств с неправильно оформленными реквизитами.
7.4. Порядок действий при нарушении продавцом условия об ассортименте (пересорте).
7.4.1. В случае обнаружения в Заказе Товара, не соответствующего заказанному ассортименту (пересорт), Покупатель вправе отказаться от данного Товара и потребовать замены на Товар в ассортименте, предусмотренном Заказом, либо осуществить возврат товара и потребовать получение денежных средств за Товар.
7.4.2. Товар, переданный Покупателю в нарушение условия об ассортименте, подлежит возврату Продавцу. В случае если Покупатель принимает данный Товар, Продавец вправе потребовать от Покупателя оплаты данного Товара по цене, установленной Продавцом для данного Товара на Сайте на момент передачи Товара. Если фактически переданный Товар отсутствует в ассортименте Продавца, представленном на Сайте на момент передачи Товара, данный Товар оплачивается по цене, согласованной с Продавцом.
7.4.3. Замена товара, не соответствующего Заказу по ассортименту, осуществляется путем оформления нового заказа по согласованию сторон – Продавцом либо Покупателем – с оплатой, где отражается стоимость фактически непереданного Товара.
8. Интеллектуальная собственность
8.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте, являются собственностью Продавца и/или его контрагентов.
9. Гарантии и ответственность
9.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.
9.2. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
9.3. Покупатель обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.
10. Конфиденциальность и защита персональной информации
10.1. Предоставление информации Покупателем:
10.1.1. При регистрации на Сайте Покупатель предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, адрес электронной почты, мобильный телефон.
10.2. Предоставляя свои персональные данные при регистрации на сайте, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и в целях продвижения Продавцом товаров и услуг.
10.2.1. Если Покупатель не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он должен обратиться в Службу по работе с Покупателями Продавца. В таком случае вся полученная от Покупателя информация (в тот числе логин и пароль) удаляется из Покупательской базы Продавца и Покупатель сможет размещать Заказы посредством телефона и электронной почты.
10.3. Использование информации предоставленной Покупателем и получаемой Продавцом.
10.3.1 Продавец использует информацию:
- для регистрации Покупателя на Сайте;
- для выполнения своих обязательств перед Покупателем;
- для оценки и анализа работы Сайта;
-для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом.
10.3.2. Пользователь дает согласие на получение на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Пользователем при регистрации на Сайте, рекламно-информационных материалов от Администратора.
10.4. Разглашение информации, полученной Продавцом:
10.4.1. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.
10.4.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
10.5. Продавец вправе использовать технологию "cookies". "Cookies" не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
10.6. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта https://avtopodium.net/. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
10.7. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
11. Прочие условия
11.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Российской Федерации.
11.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться в Службу по работе с Покупателями Продавца по телефону или через форму Обратной связи на Сайте. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
11.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий и правил не влечет за собой недействительность остальных положений.
11.4. Администратор оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на Сайте, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых товаров по своему собственному усмотрению.
11.5. Администратор вправе проводить специальные акции для зарегистрированных пользователей Интернет-магазина.
11.6. В соответствии с Федеральным законом «О персональных данных», размещая заказ, Вы даете согласие Администратору на обработку своих персональных данных в целях рассылки информации и продвижения товаров на рынке, без ограничения срока. Указанное согласие может быть отозвано Вами путём направления письменного уведомления. В этом случае Ваши персональные данные будут уничтожены, а их обработка прекращена в течение 7 рабочих дней с даты получения нами уведомления.
11.7. Продавец вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Соглашение путем публикации изменений на Сайте по адресу https://avtopodium.net/oferta, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.
11.8. Соглашение является юридически обязывающим договором между Покупателем и Продавцом содержит правила совершения покупок в Интернет-магазине https://avtopodium.net/.
